রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

897 bed তে আপনার আইনি সুরক্ষা এবং তথ্য গোপনীয়তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং বাংলাদেশের আইন মেনে চলি। আপনার লেনদেন, ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সম্পর্কে এখানে সবকিছু পরিষ্কার।

শর্তাবলী ও নীতিমালাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাস্থানীয় লেনদেন
897 bed আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ
যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য সহায়তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী বা ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সর্বদা প্রস্তুত। আমরা আপনার উদ্বেগ শুনি এবং দ্রুত জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমরা সারাদিন উপলব্ধ…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার বিশদ প্রশ্ন বা নথি পাঠানোর জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন বা পরিবর্তন করুন। সমস্ত অপশন স্পষ্টভাবে…
আমরা কীভাবে কাজ করি

আপনার বিশ্বাস এবং ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে রাখি। প্রতিটি লগইন যাচাই করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার বিশদ শেয়ার করি না যদি না আইন বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন হয়।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত তথ্য SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। লেনদেন এবং ব্যক্তিগত বিবরণ এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

লগইনের সময় আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। প্রতিটি প্রবেশ নিরাপদ এবং শুধুমাত্র আপনি অনুমোদিত ডিভাইস থেকে ইনবক্স সেট করতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম চালানো এবং আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। কোনো বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য আপনার ডেটা বিক্রি করা হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণকাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আমরা আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অনুরোধ বা মুছতে বলতে পারেন।

আপনার অধিকার

আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার রাখেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন এবং আমরা অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব।

আইনি বিষয়ে পূঁছা প্রশ্ন

এখানে আপনি যে প্রশ্নগুলি আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি পান তার উত্তর পাবেন। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি সাপোর্টে লিখুন।

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সংগ্রহ করি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে। এটি স্থানীয় পেমেন্ট সিস্টেম এবং প্রতিরোধ নিয়ম মেনে চলার প্রয়োজন।

আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় মিনিমাম ডেটা রাখি এবং তারপর নিরাপদে মুছে ফেলি।

না। আমরা শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এই পেমেন্ট গেটওয়েগুলির সাথে শেয়ার করি। আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ কখনো শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ডাউনলোড করতে বা নির্দিষ্ট ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করি।

আমরা সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করি। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি লগইন সুবিধা প্রভাবিত করতে পারে।

লগইন করার সময় আমরা একটি একক-ব্যবহার পাসওয়ার্ড পাঠাই আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে। আপনার ব্রাউজার URL বার 'https' এবং একটি তালা আইকন দেখাবে। সর্বদা একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কখনো শেয়ার করবেন না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনি লগইন করতে পারবেন না এবং খেলতে পারবেন না। যদি কোনো অসম্পূর্ণ লেনদেন থাকে তা প্রথমে সমাধান করতে হবে। আইনি রেকর্ড রক্ষার জন্য মিনিমাম তথ্য সংরক্ষিত থাকে।